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Les métiers de l'urgence

Problématique : Connaître avec précision le positionnement des véhicules et leur permettre de récupérer des ordres de missions et de naviguer jusqu’au client suivant.

Solution : Lorsqu’il reçoit un appel entrant, le gestionnaire va pouvoir déterminer rapidement quel est le véhicule le plus proche d’un point donné sur la carte grâce à la fonction de recherche de proximité.

Une fois le véhicule sélectionné, le logiciel calcul le meilleur itinéraire qui peut ensuite être envoyé au conducteur.

L’utilisateur entre l’adresse ou sélectionne le point d’intérêt sur la carte et, automatiquement, il a à sa disposition la liste de l’ensemble des véhicules de la flotte du plus proche au plus éloigné.

Il a alors la possibilité d’envoyer un ordre de mission au conducteur dans lequel il va lui indiquer :

- l’adresse du client et ses coordonnées téléphoniques,
- les informations à propos du client (par exemple une posologie),
- l’heure à laquelle il est attendu chez le client,
- tout autre information qui puisse l’aider dans sa mission.

Le conducteur va recevoir son ordre de mission sur son Smartphone ou son PDA communiquant. L’écran tactile lui permet de valider la mission en un seul clic ou de répondre directement grâce aux messages préconfigurés.

En validant la prise de mission, la navigation GPS se met en route automatiquement et guide de conducteur jusqu’à l’adresse du client. Une fois l’information transmise, celle-ci est mise à jour automatiquement sur le l’écran du gestionnaire de la flotte qui a l’assurance que le message a été transmis, reçu et pris en compte ce qui lui donne la possibilité de donner une information précise au client si ce dernier appelle pour connaître l’évolution de son dossier.

La géolocalisation permet ici d’apporter une solution complète de localisation, de navigation et mise à jour des informations terrain dans le but de faire mieux et moins cher en frais de déplacement et de téléphonie.

Création ID-Crea